Volvo XC60 mit Unfallschaden am Heck
Volvo XC60 mit Heckschaden24.814,50 € Schadenhöhe mit Steuer, darin 4.500 € merkantiler Minderwert, also der Wertverlust durch den Unfall trotz Reparatur. Nach Freilegung der hinteren Stoßfängerverkleidung: Heckblech deformiert.

5,0 von 5 Sternen bei Google und 60+ Bewertungen ansehen, aus einem unserer Gutachten

Ablauf

Vom Anruf bis zur Regulierung

Vier Schritte. Den ersten machen Sie, den Rest übernehmen wir.

1

Kontakt aufnehmen

Sie rufen an oder schreiben per WhatsApp. Wir klären die nächsten Schritte und vereinbaren einen Termin, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

2

Besichtigung vor Ort

Wir kommen zu Ihnen, zur Werkstatt oder zum Abstellort. Die Aufnahme dauert bei einem üblichen Schaden 30 bis 45 Minuten.

3

Gutachten und Versand

In der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Besichtigung. Wir versenden an die Beteiligten und bleiben bei Rückfragen Ihr Ansprechpartner.

4

Regulierung

Die gegnerische Versicherung zahlt auf Basis des Gutachtens. Ob Sie das Geld für eine Reparatur nutzen oder behalten, entscheiden Sie.

Aus echten Aufträgen

So dokumentieren wir einen Schaden

Drei Aufnahmen aus echten Aufträgen. Nicht das schöne Foto zählt, sondern die nachvollziehbare Zuordnung von Spur, Höhe und Umfang.

Kfz-Gutachter dokumentiert Kontaktspuren an der Fahrzeugfront mit Messlatte
Kontaktspuren und Anstoßhöhe
Frontschaden an einem roten Kleinwagen, Schadenaufnahme am Unfallort bei Nacht
Aufnahme direkt am Unfallort
Heckschaden an einem Tesla Model 3, betroffener Bereich im Gutachten abgegrenzt
Abgrenzung des Schadenbereichs
  • Kontaktspuren und AnstoßhöheKontaktspuren markiert, Anstoßhöhe mit Messlatte belegt. Ohne diese Zuordnung kürzt die Versicherung mit Verweis auf Vorschäden.
  • Aufnahme direkt am UnfallortAufnahme direkt am Unfallort, auch nachts. Je früher der Zustand festgehalten ist, desto weniger Diskussion entsteht später.
  • Abgrenzung des SchadenbereichsDer betroffene Bereich wird abgegrenzt. Was nicht zum Schadenereignis gehört, steht auch nicht in der Kalkulation.
Weitere Anlässe

Nicht jeder Schaden kommt von einem Unfall.

Diese Fälle bearbeiten wir ebenfalls. Rufen Sie an, dann klären wir Umfang und Kostenträger vorab.

Wildunfall

Schadenaufnahme mit Haaranhaftungen, Kontaktspuren und Anstoßhöhe. Die Wildunfallbescheinigung stammt von Polizei oder Jagdpächter. Bescheinigung: Polizei oder Jagdpächter

Hagelschaden

Hagelaufmaß und Kalkulation nach BVAT-Vorgabe. Wo möglich, rechnen wir lackschadenfreies Ausbeulen in Drücktechnik. Kalkulation: nach BVAT-Vorgabe

Marderschaden

Dokumentation der Bissstellen und Folgeschäden an Leitungen, Dämmung und Schläuchen. Dokumentiert: Bissstellen und Folgeschäden

Reparaturbestätigung

Sichtprüfung nach der Reparatur mit Fotodokumentation. Bestätigt wird, dass das Fahrzeug repariert und verkehrssicher ist. Bestätigt: repariert und verkehrssicher

Beweissicherung

Zustand und Schadenbild festhalten, bevor Spuren verloren gehen. Typischer Anlass sind unklare Haftung oder streitige Vorschäden. Typischer Anlass: unklare Haftung

Vorschaden-Abgrenzung

Trennung von reparierten Vorschäden und unreparierten Altschäden. Ohne diese Trennung kürzt die Versicherung regelmäßig, siehe Kürzungsgründe. Getrennt: Vorschaden und Altschaden

Kosten

Wer das Gutachten bezahlt, hängt vom Fall ab.

24 StundenIn der Regel liegt das Gutachten nach der Besichtigung vor,danach kann die Regulierung beginnen
30 bis 45 MinutenDauert die Besichtigung bei einem üblichen Schaden,bei Ihnen, in der Werkstatt oder am Abstellort
750 € SchadenAb dieser Größenordnung ist das vollständige Gutachten der übliche Weg.Die Grenze richtet sich im Einzelfall nach der Schadenhöhe.

Unverschuldeter Unfall

Wir rechnen direkt mit der Haftpflichtversicherung des Unfallgegners ab, Sie bekommen keine Rechnung von uns.

Kaskoschaden

Bei Hagel, Wild, Marder oder Sturm beauftragt der Kaskoversicherer regelmäßig einen eigenen Sachverständigen. Wenn Sie uns selbst beauftragen möchten, klären Sie die Kostenübernahme bitte vorab mit Ihrem Versicherer.

Selbst verschuldet oder ohne Unfall

Wertgutachten und selbst verschuldete Schäden rechnen wir direkt mit Ihnen ab. Sie bekommen den Preis vorher genannt, nicht hinterher.

Kostenvoranschlag und Gutachten im Vergleich

Unterhalb einer Schadenhöhe von etwa 750 Euro wird ein vollständiges Schadengutachten häufig nicht erstattet. Dann ist ein Kostenvoranschlag der passende Weg. Eine feste Grenze gibt es nicht, entscheidend ist die Sicht des Geschädigten zum Zeitpunkt der Beauftragung.

Kostenvoranschlag

Passt bei Kleinschäden
  • ErsatzteilpreiseAufstellung der benötigten Teile mit Kosten
  • Arbeitswerte und LöhneStundenverrechnungssätze der Werkstatt
  • ReparaturkostenSchätzung der Instandsetzungssumme
  • Lichtbilder oft nur knappTeilweise fehlen sie ganz, damit fehlt die Beweissicherung
  • Keine WertminderungDer merkantile Minderwert bleibt außen vor
  • Keine AusfalldauerOhne sie lässt sich Nutzungsausfall nicht berechnen
  • Kein RestwertBei Totalschaden fehlt damit die halbe Rechnung

Kfz-Gutachten

Ab etwa 750 Euro Schadenhöhe
  • Vollständige LichtbilddokumentationSchadenbild, Kontaktspuren und Anstoßhöhe festgehalten
  • Merkantile WertminderungErmittelt und nachvollziehbar beziffert, die Methoden erklärt die Seite Wertminderung
  • Wiederbeschaffungs- und RestwertBeides nötig, sobald ein Totalschaden im Raum steht
  • AusfalldauerBasis für Nutzungsausfall oder Mietwagen
  • Grundlage für die fiktive AbrechnungAlso sich den kalkulierten Betrag auszahlen lassen und nicht reparieren. Was dabei zu beachten ist, steht unter fiktive Abrechnung
  • Sonderausstattung und UmbautenExtras und Nachrüstungen fließen in den Wert ein
  • Vorschaden-AbgrenzungTrennt reparierte Vorschäden von unreparierten Altschäden, siehe HIS-Eintrag
  • Bergung, Abschleppen, VerbringungAuch diese Kosten gehören zum Schaden und werden mit erfasst

Was Kunden vorher wissen wollen

Gutachten

Welches Gutachten brauche ich?

Das hängt an der Schadenhöhe und daran, wer haftet. Schildern Sie den Fall am Telefon, dann sagen wir Ihnen, was passt. Auch wenn das Ergebnis lautet, dass Sie gar kein Gutachten brauchen.

Bieten Sie ein „Kurzgutachten“ an?

Nein. Wo Gutachten draufsteht, gehören Wertminderung, Restwert und Ausfalldauer hinein. Es gibt bei uns den Kostenvoranschlag oder das vollständige Gutachten.

Prüfen Sie auch ein Gutachten, das nicht von Ihnen stammt?

Ja. Wenn die Versicherung gekürzt hat oder die Zahlen eines fremden Gutachtens nicht zum Schaden passen, prüfen wir das und schreiben die fachliche Stellungnahme dazu.

Kosten

Erstellen Sie auch Kostenvoranschläge?

Ja. Ein Kostenvoranschlag muss nicht von der Werkstatt kommen. Gerade wenn Sie eine von der Werkstatt unabhängige Kalkulation wollen, ist das der Weg.

Ablauf

Wie schnell bekomme ich einen Termin?

In der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wir kommen zu Ihnen, zur Werkstatt oder zum Abstellort. Das fertige Gutachten liegt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Besichtigung vor.

Was brauchen Sie von mir?

Fahrzeugschein, Ihre Kontaktdaten und, falls vorhanden, das Aktenzeichen der Versicherung oder der Polizei. Alles Weitere klären wir vor Ort.

Rechte

Arbeiten Sie auch außerhalb von Erlangen?

Ja, in der gesamten Metropolregion Nürnberg. Nürnberg, Fürth, Erlangen, Bamberg, Forchheim, Herzogenaurach und Schwabach fahren wir regelmäßig an.

Kurzer Draht zum Gutachter

Unsicher, was Sie brauchen? Fragen Sie einfach.

Sie erreichen den Sachverständigen direkt, keine Zentrale. Im ersten Telefonat sagen wir Ihnen unverbindlich, wie Sie am besten vorgehen. Alle Wege zu uns stehen auf der Seite Kontakt.